来源：第1眼-重庆广电

第1眼-重庆广电消息，7月底时，市民靳女士在南坪上海城的苹果体验店购买了一部苹果手机，可还没使用多久，手机就出现了问题。在送修过程中，靳女士意外发现这部手机竟然不是新机，这是怎么回事呢？

靳女士告诉记者，她手中这部IPHONE12ProMax是今年7月21号在南坪百联苹果体验店里购买，当时的新机售价为9299元。

换了新手机后，靳女士满心欢喜，可没想到昨天上午使用手机时，靳女士发现手机的按键似乎出现了问题，于是找到苹果体验店查找原因。对方在一番查看后表示，可能要做拆机检查，这让靳女士很难接受。为了不做拆机检查，靳女士找到朋友帮忙，谁知有了意外发现。

靳女士购买苹果手机是在7月21号，并且是在现场进行的激活，而朋友查出这部手机的激活时间是在7月12号，也就是购买手机的九天前。怎么会出现这样的情况呢？为了进一步确认，靳女士来到位于观音桥的苹果官方直营店对这部手机进行了检查。查询结果显示，这部手机的售卖时间为2021年的6月27号，证实了这不是一部新机。

自己花了9000多元买到的竟然是一部翻修机，靳女士立即找到南坪百联苹果体验店询问情况。现场一位店长承认靳女士买到的的确不是新机，之所以出现这样的差错，是当时的库房和销售一时大意所致。

店长表示出现这样的乌龙事件，主要还是新员工的业务水平不过关。

对于苹果体验店店长的这番解释，靳女士表示无法接受。

靳女士要求店方按假一赔三进行处理。而苹果体验店工作人员表示，这部手机并不是假货，只能算有缺陷，不认可三倍赔偿，只愿意为靳女士更换新机或者做退货处理。目前，靳女士已经向当地市场监管部门反映此事，当事双方仍在就解决方案进行协商。