炣燃科技9月30日讯（李琳）“自己花大价钱买的冰箱回家，结果买了一个大屏幕的广告机！”

9月28日，有网友爆料称，自己购买的云米带屏冰箱在安装完毕后，大屏幕一直播放购物广告信息。然而客服回应道，广告不能关闭，只能开启。通过爆料还可以看到，该网友问充会员可以关闭广告吗？但客服没有回复。

对此，云米于9月28日晚间通过微博发布声明，声明中表示，云米严格执行《中华人民共和国广告法》的相关规定，云米大屏冰箱推送的广告，在屏幕右上角一直有明显的“关闭广告”按钮，用户可以点击一键关闭。

云米还表示，对于云米客服回复中的推送广告关闭问题，如前所述，云米大屏冰箱一直可以一键关闭广告，云米对沟通过程中的误解深表歉意，并将持续加强客服培训和提高管理服务水平。

此外，云米还提到，个别不实信息中的产品图片并非云米产品，对张冠李戴、恶意扭曲事实、诋毁中伤行为表示强烈谴责并保留追究法律责任的权利。

公开资料显示，云米成立于2014年，是全球领先的家庭物联网硬科技企业，2018年在美国纳斯达克上市。目前云米在全国开设超2000家场景式体验店，服务网点县级以上地区全覆盖，至今已累计为超450万家庭用户提供智能产品与服务。