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“用折扣就不享有焕新服务”被认定为不正当理由,苹果被罚5万元

炣燃科技1018日讯(江丞华) 10月18日消息,有报道称,以消费者购买时曾享受商务折扣为由拒绝焕新服务,苹果电子产品商贸(北京)有限公司西单分公司被处罚款5万元。

据了解,2019年12月,消费者从苹果西单分公司处购买一部iPhone 11 PRO手机和一份AppleCare+服务计划,购买时,消费者享受了共计270元的折扣。

次年11月,消费者前往苹果西单分公司处要求其提供年年焕新服务时,该公司却以“消费者在购买手机时享受了商务折扣”为由拒绝提供服务。

据苹果官网显示,消费者在购买指定新款手机时,只要加购了AppleCare+便可享受焕新服务。

北京市西城区市场监督管理局认为,苹果西单分公司未能有效证明购买时曾提示过消费者享受商务折扣将影响年年焕新计划权利的行使,在未进行有效风险提示的情况下,苹果西单分公司以“iPhone年年焕新计划不得与任何促销、折扣或优惠同时享受”之格式条款规定为由拒绝提供年年焕新服务,不属于正当理由。