西安的刘先生晚上租了一辆共享汽车准备搬家，等把东西运到车里后，小区突然因疫情被封闭，无法到还车点还车。刘先生表示：车一直在扣费，已有1万多元了。虽然客服称这种情况可以拿隔离证明截图等解封来协商，但刘先生心里还是存在担忧。

刘先生表示，因为自己的行李还在车上，后来在网上求助后，大家给送了被子，但到目前车一直在扣费。租的车是按分钟和里程来计费的，在楼下停了24天，到现在已经有1万多元了，我希望解封以后不要扣这么多，希望西安的疫情能够早日结束。

网友评论，念念不忘晶：客服只说协商没说能做到退款，这事双方都没责任全凭平台良心了，谁都会担心一万块钱打水漂的吧，提供证明解决不了的话，也可以考虑其他的办法。

网友评论，风一样的男子-313：客服应该停止计费！在继续计费是完全不合理的。就像共享充电宝，当天无法还打客服电话说明情况，就停止计费了。更何况车子未动，也在疫情期间。

来源：中国网资讯