炣燃科技2月23日讯（李莉）日前，杨国福麻辣烫已递交港交所上市申请，如果一切顺利，杨国福将成为麻辣烫第一股。几乎是同一时间，杨国福麻辣烫却被爆出麻辣烫和自热锅都吃出异物的问题。

杨国福麻辣烫吃出异物

根据九派新闻报道，近日，消费者小张在社交平台曝光杨国福自热锅吃出异物。其称，粉条里面有黑色的固体疑似发霉物。

九派新闻了解到，2月18日晚上，小张联系杨国福官方旗舰店客服，只得到自动回复人工不在线，随即联络包装上的电话也无人接听。她表示，因事发第一时间异物问题得不到任何解决方案，便在12315小程序备案。

第二天，售后专员联系小张，向她解释昨日无客服回应，是因为客服家里有人去世，代班同事入职不久不熟悉业务。当小张询问如何解决问题时，售后专员要求其将异物寄回厂家，待厂家检验之后再处理，并表示公司能给到的解决办法就是退款。

这样的处理方式，小张拒绝了。她认为客服在沟通时，一直强调杨国福食品不会有问题，都是按照国家食品安全规范来生产的。那么现在出问题了，就应该按照国家食品安全法来赔付。

2月22日，九派新闻向杨国福官方旗舰店的客服核实该事件，客服表示“未收到客户反馈”。九派新闻出示小张的投诉截图后，客服称“所有售后问题都有专门的售后人员跟进处理”，并拒绝回应该事件。

无独有偶，炣燃科技发现，在微博上也有用户发文称，购买杨国福麻辣烫外卖，吃出了蟑螂。根据“用户5536435446”于1月27日发布的微博内容显示，“今天在尚悦湾买东西 顺便打包了一份外卖，回去吃到最后发现蟑螂，请问正常应该怎么赔偿处理，联系商家说让我走司法程序，好歹杨国福属于连锁店 之后看了点评好多人反应吃到异物 难道这就是杨国福的管理？”

杨国福曾就食品安全致歉

炣燃科技发现，杨国福麻辣烫吃出异物并非偶然现象，早在2018年6月2日，杨国福麻辣烫广州某店，就曾被曝光员工脚趾踩肉上的卫生问题。2021年7月24日，杨国福麻辣烫门店再次被曝光存在卫生问题。其中包括：老鼠麻酱一起住、洗菜刷鞋在一处、猪肺拿来当抹布等问题。当时杨国福麻辣烫发布了致歉声明，称涉事门店已停业整顿。

而央视今日说法于7月25日更是针对食品安全问题播出了专题内容，并为消费者普及了相关法律规定，根据《食品安全法》第148条规定：消费者因不符合食品安全标准的视频受到损害，可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，金额不足1000元的，赔偿1000元。