6月5日,餐饮人和食客们终于等到了堂食恢复的消息。经 专家组综合研判,首都严格进京管理联防联控协调机制、北京新冠肺炎疫情防控工作领导小组研究决定,自6月6日起,除丰台区全域及昌平区部分区域外,餐饮经 营单位开放堂食服务。要求餐饮经营单位控制人流密度,合理保持就餐间距,提倡隔位就座、打包外卖、使用移动支付等无接触方式结算。
新京报记者从北京多家餐饮企业了解到,目前餐企都已在紧张筹备堂食恢复。多家知名餐企在消息公布不久后就接到消费者的咨询电话,或是提前订位,或是询问重启堂食时间等。
全聚德:旗下老字号都将恢复堂食
新 京报记者从全聚德集团了解到,6月6日,全聚德旗下老字号都将恢复堂食。相关负责人表示,全聚德集团所属各餐饮门店都将严格落实人员限流、控制距离、戴口 罩、测温验码、消杀通风、健康宝登记等疫情防控措施,确保生产经营场所卫生安全。恢复堂食后,全聚德集团依然会坚持便民外摆。
此外,农历六月初六,全聚德将迎来158岁生日,将开展主题为“奔赴一场人间烟火 ‘一五八’全聚德新食光”各品牌系列联合营销活动,大力度回馈消费者。
图/受访者供图
胡大饭馆:部分顾客已开始预约包间
北 京胡大饭馆运营总监张胜滔告诉新京报记者,目前,胡大所有门店都计划6月6日开放午市,并全员上岗。备货量预计将是外卖期间的2倍,胡大总店将恢复24小 时营业。在疫情防控方面,张胜滔表示,胡大各门店都将适当控制人流密度,采用店面分流和引导顾客用餐。餐台密度降低50%,食客隔桌就餐。虽然已经恢复堂 食,但是胡大将继续开放线上和线下外卖服务,以降低门口排队等位时长,避免出现人群聚集。营业前,将对全员再次进行岗前防疫管控和服务接待标准培训。
新京报记者从胡大多个门店了解到,刚刚公布恢复堂食消息后10分钟,前台就已经接到了多个消费者咨询电话。工作人员说,有的顾客直接就询问“今天是不是就可以堂食?”部分顾客已经开始预约包间。
萃华楼:预订电话接连不断
萃华楼集团总经理王培欣表示,自恢复堂食消息公布之后,门店的顾客咨询和预订电话接连不断,食材准备、原料加工以及对门店环境的清洁消毒,目前都在准备当中。由于暂停堂食期间部分员工在休假,所以萃华楼也将召集所有员工进行操作标准、防疫以及纪律性等方面的培训。
萃华楼旗下的新世界店、印象城店、长楹龙湖天街店以及森隆饭庄,将会在6月6日至8日陆续恢复堂食。
街边牛肉串:会重新调整座位距离
街边牛肉串创始人付爱琪表示,门店已经做好随时恢复堂食的准备。
“恢 复堂食消息公布之后,我们马上又安排一次由内而外的食品安全和卫生大检查,开了一场全员动员会,促进员工马上恢复工作状态,以最好的姿态迎接顾客的到 来。”随后,门店还会重新调整座位距离等,保证提供给顾客安全放心的用餐空间。“我们也会继续鼓励顾客打包和外卖,会给这部分顾客88折的优惠。”
海底捞:已建立完整的标准操作流程
海 底捞北京相关负责人介绍,海底捞北京各门店将严格按照所属辖区的要求、做好防疫工作的基础上,有序推进复产复工。在复工前的准备工作上,海底捞已经建立起 一套完整的标准操作流程,即从防疫要求、物流供应、食品安全、环境消杀、人员准备等全方位为堂食复工做准备,复工的门店也将开放线上订餐平台方便消费者合 理安排时间。尚未接到恢复堂食通知的门店,也将继续通过外卖、自提的方式为周边居民提供服务,消费者可通过“捞点好货”小程序下单。
据了解,目前海底捞北京各门店仍通过外卖、自提的方式为消费者提供服务,预计5日下午开始,海底捞北京多家符合复工条件的门店将在辖区监管部门的指导下,有序推进堂食复产复工前的准备工作。
据海底捞质量安全管理中心相关负责人表示,门店复工前准备工作由门店经理主责牵头安排,复工前一天门店食安员按照食品安全标准、复工准备工作排查表等管理工具,对倒计时项目是否完成及存在问题进行严格检查,物流、供应链、产品、防疫物品等资源后勤部门给予门店复工支持。
姚记炒肝:已经马上要求门店进货
姚记炒肝经理姚龙说,得到恢复堂食消息后,已经马上要求门店进货。考虑到恢复需要时间,所以目前基本上是按照正常堂食总量的三分之二备货。
姚 龙告诉新京报记者,除了继续保持进门扫码测温、一米线、定时定点环境消毒、员工上岗测温之外,还会将店内的餐位拉开以保持距离,并做一些隔断,同时也提倡 顾客打包带走。“除了备货,我们现在还会要求门店把所有餐具重新做一遍清洗消毒,要求员工把各自岗位的卫生再次彻底清洁。”姚记炒肝将于6月6日早晨6点 开门营业。
龙人居:准备食材,提振员工精神面貌
北 京龙人居水煮鱼连锁酒楼相关负责人对新京报记者表示,因为此前关闭堂食一个月时间,所以预计开放堂食后,周一客流量可能要比平时上涨一些,堂食会有消费反 弹。目前,龙人居正在做恢复堂食前的准备工作,“比如食材安全、餐厅卫生清洁等食品安全的把控,提振员工的精神面貌,这些都是开业前的准备工作”。据了 解,为筹备开业,公司总监级管理人员深入门店督导,通过餐厅清洁程度、食品安全、员工面貌等维度对门店进行评测,评测合格后,门店才被允许开业。“我们一 定是用最好的状态去迎接顾客。”该负责人介绍。
在关闭堂食的36天,龙人居尝试社区团购、抖音直播、外摆等业务。同时通过群接龙、有赞微商城等渠道进行生鲜食材销售,包括番茄、马铃薯等;招募门店附近的社区团长,通过企业微信、有赞微商城等渠道销售外卖,在防疫的前提下,尽可能增加餐厅营收。
大鸭梨烤鸭店百子湾店:对部分菜品进行提前加工
“看到开放堂食的消息后心情非常激动,暂停堂食36天了,的确不容易。”大鸭梨烤鸭店百子湾店长徐铮称,他同时也对疫情有了重新的认识,“现在大家都很珍惜工作的机会,希望开放堂食以后,能把自己的状态、服务品质提升一下。”
接 到恢复堂食的消息后,大鸭梨烤鸭店也开始为堂食做准备。首先,在防疫方面,保证进店查验核酸检测报告、健康宝等。同时,结账采用移动支付的方式,尽量减少 接触。在店面准备方面,徐铮称,目前已安排员工对店内进行消毒、卫生打扫等,厨房人员也会把原材料、积压的产品进行处理,同时对菜单上的部分菜品进行提前 加工。
南门涮肉:联系公司加工配送堂食所需食材
“现 已按照正常营业做准备。”南门涮肉东单区域店长王振荣介绍,南门涮肉堂食营业主要从两方面做准备,在疫情防控方面,所有员工持48小时内核酸报告上岗,日 常管理要求两点一线,进店测温、必须佩戴好口罩。同时,每日对室内环境进行两次消杀,包括门把手、洗手池、桌椅等。落实一米线要求,结账不聚集,使用自助 电子支付。此外,客人落座安排原则上按照间隔一桌,间距保持在一米以上。客人进店需查验72小时内核酸报告、测量体温、健康宝正常方可进店。
在原材料准备方面,王振荣称,停业期间没有剩余原材料,在接到允许开放堂食的通知后,店内第一时间联系公司加工配送堂食所需的鲜肉类、冻肉类、青菜类、调料、辅料产品,要保证食材新鲜,让客人吃得安心、放心。
六丁火木炭烤肉(平乐园店):怕客人多了,忙不过来
“今天已接到五六个消费者咨询堂食的情况了。”六丁火木炭烤肉(平乐园店)郭海荣店长说,“准备就绪,就等明天迎接客人。”
郭海荣介绍,店内会有50%限流,客人隔桌而坐,进店查验核酸检测报告及体温等,同时店内每日进行三次消毒。而工作人员上岗需每日核酸报告,持有健康证等。此外,对于菜品,郭海荣称已与供应商沟通好,每日送货。
而现在唯一让她感到担忧的是服务员紧缺。她说,这段时间有服务员回家,“恢复堂食挺高兴的,但又怕客人多了,忙不过来。”
新京报记者 王萍 张洁 于桂桂
编辑 郑明珠
校对 刘军