来源|哈佛商业评论

进入2022年，国际形势千变万化，激烈动荡，黑天鹅、灰犀牛现象层出不穷。疫情后的中美经济商贸关系变得高度不确定，创业者生存环境受到严峻挑战。今天的世界已进入典型的VUCA环境：动荡性（volatility）、不确定性 （uncertainty）、复杂性（complexity）、混沌性（ambiguity）。

面对百年不遇的疫情和严重的VUCA环境挑战, 中国企业家们将如何应对？我在北大国家发展研究院（BiMBA）讲授领导力课程已超过二十年，并创建了“三元领导力”这个领导力模型，它包括思想领导力、专业领导力和品格领导力三个维度。了解企业家、经理人的使命、愿景、价值观，专业主义精神，人格特质是“三元领导力”研究的基石，因此在以往数年间，我们已做过数次相关调研。在今天复杂的VUCA环境下，我更渴望了解中国企业家、管理者的领导力特质，及影响这些特质的重要社会人文因素——他们身上具备什么样的人格特质？追求什么样的价值观？他们如何洞察所面临的国内国外经营环境？他们又将如何面对不确定性和组织变革？

为了解答上述问题，在2021年下半年中，我们向北京大学国家发展研究院商学院（BiMBA）领导力课程的学员和校友发放了自编的《领导力及自我认知调查问卷》，总共回收1146份有效问卷。这份企业家领导力调查报告，不仅是一个简单的管理行为分析，通过解析核心结论，我们希望展示当代中国企业家的共同焦虑，理解他们如何认识自己，了解他们希望成为什么样的领导者，以及他们希望如何引领企业，应对挑战并做正确的决策。

以下是对本次调查的详细展示，我们将从以下四个方面对问卷结果展开分析和讨论：

•中国企业面临的环境及内部挑战

•中国企业家的人格、自我认知分析及影响因素

•中国企业家的价值观及影响因素分析

•中国企业家的领导力特质及影响因素分析

三大外部环境挑战：激烈竞争、新冠疫情、行业政策

中国企业家们认为中国企业所面临最重要的环境挑战是什么呢？

调查显示，60.6%的受访者认为“市场竞争越来越激烈，企业短期行为加剧”。企业在激烈的竞争下，面临着巨大的生存压力，现金流缺失让不少企业只看当下，无暇顾及未来发展。

排在第二位的是新冠疫情的影响，占比达41.1%。为防治新冠疫情而执行的严格管控导致众多中小企业停业，甚至倒闭。

第三重要因素就是国家政策不断发生变化，占比39.6%，仅略少于第二名疫情的影响。对很多企业家来讲，不断变化的政府行业政策给企业战略决策带来巨大伤害。

其他环境挑战还涉及企业经营生态环境不健全（33.0%）、中美及国际关系继续恶化（30.2%）等 （见图1: 企业面临的最重要的环境挑战） 。

两个重要内部挑战：激励机制缺位，前瞻领导力匮乏

本次调查数据显示，当前企业面临最重要的内在挑战主要集中在“人才激励机制缺位”和“战略思维缺乏”上。

排在首位的是企业缺乏吸引优秀人才的激励机制和企业文化，占比达52.6%。值得注意的是，在“人才缺位”这项中，40岁以上的受访者多为老板，他们强调的是缺乏优秀人才，而20到40岁的受访者强调的是缺乏吸引优秀人才的激励机制。这说明当代年轻人对企业的要求越来越高，固守陈规的企业无法吸引他们，组织变革和文化变革势在必行。激烈的产品竞争背后是优秀人才之争。得人才者得天下，失人才者失天下。

企业高管缺乏前瞻领导力和清晰战略定位处于第二位，占比为40.9%。也就是说在今天的环境下，企业高管的远见、格局、使命得不到下属的认同。值得一提的是：受访者人群本身就是高管，但他们中既有企业一把手也有经理人。这表明：企业整个管理层面对百年不遇的疫情和环境挑战缺乏足够的应对信心；同时，作为最终决策者，企业的第一把手的洞察力、前瞻眼光比以往受到更多质疑。

排名第三、第四的是“企业存在过度短期行为，长期战略行为消失”（33.6%）、“面对VUCA环境挑战，企业缺乏变革创新力”（32.8%），也显示出中国企业对短期环境变化和竞争，以及这些对长期战略影响的焦虑 （见图2: 企业面临的最重要的内在挑战） 。

当前环境下，中国企业家如何看待及应对种种挑战？他们将展现怎样的领导力特质呢？我们先来看看当下中国企业家人格、自我认知的调查结果。

他们认同：独立精神和同理心

本次调查结果显示，67.0%的人认为自己具有较强的独立思考能力，最终的决策由自己来做，也就是有独立的判断力。43.7%的人认为自己对人际关系比较关注，有很强的同理心。同理心已经被认为是优秀领导者应拥有的，最重要的品质之一。

“自律”“善于管理时间”“敢于冒险，具有好奇心”这些特质的占比都超过30%，是当今企业家们自我认知中较为显著的特征 （见图3：人格及自我认知调查结果） 。

关于影响企业家的人格特质因素，“家庭和父母”占比达到了79.1%。2011-2014年期间，对北京大学本科生的调研得到相似的结果。可见中国父母对孩子的性格有着直接的、重要的影响，这和几千年中国传统文化有直接关系。要了解中国年轻企业家的性格特质，首先要研究他们父母的人生经历——中国社会不同阶段的剧烈变革给每一代父母留下了深刻的社会和人格烙印。

第二影响因素是“工作单位和工作经历”，占58.5%。调查显示：受访者在同一家单位工作五到十年，个人的性格和特质就会受到组织文化的影响。这也与自1949年中华人民共和国成立以来，中国社会一直在经历变革，全社会共识的价值观一直在不断变化有关系。改革开放之后经济蓬勃发展，但央企、国企、民企、外企都有自己相对独特的使命、愿景、价值观，不同类型的企业文化会给超过10年工龄的人留下深刻的性格烙印。

他们追求：用正直诚实的方式实现个人成就

本次调查采用罗克奇价值观量表（Rokeach Values Survey，1973）对受访者的价值观进行调查。罗克奇价值观量表包括终极价值观和工具价值观两类。

终极价值观涉及基本人生观、世界观、宇宙观及对人生终极目标的清醒认知，与重大历史事件、发展趋势、科技革命、人类共同体密切相关，相对稳定，不太会因为一时环境变化，比如VUCA因素的影响而发生变化。但是工具价值观会受到不同社会、政治、文化环境影响，在不同阶段会有所不同。

终极价值观——成就与贡献。在关于终极价值观的18条描述中，选择“成就感和贡献”位于第一位，占比近五成（49.9%）。成就感是自我实现的一种体现，而自我实现是马斯洛需要层次理论中的最高级别的需求，这也说明了企业家们对更高层面需求的追求。

第二位是“自由独立”，占38.1%。VUCA时代，思想上的自由独立对中国企业家们来说十分重要，面对错综复杂的政治和社会环境，没有独立思想的企业家无法做出正确的战略判断。

第三位是“内在和谐”，占三分之一。这一条的高占比，一方面从侧面反映了当今社会缺乏清晰的价值观，机会主义泛滥，人文环境浮躁的问题；另一方面，这个结果也与VUCA时代的高度不确定性有关系。百年不遇的新冠疫情，市场竞争的激烈程度，政府行业政策的不断变化，都让很多中国企业家对未来产生高度焦虑。选择“内在和谐”作为终极价值观反映出了企业家经理人的心声。

第四位是“家庭安全”，这个价值观在十年前是没有的 （见图4: 终极价值观调查结果） 。过去20年，中国经济飞速发展，也带来了下海经商，离家打工的热潮。其代价也是巨大的——许多人失去了正常的家庭生活，空巢老人、留守儿童得不到应有的照顾。这个结果显示：经历这个阶段后，更多人开始回归家庭，意识到家庭幸福在人生成长中的重要性。同时，在百年不遇的新冠疫情中，很多家庭失去的亲人；疫情反复让许多人感到缺乏安全感，这也是导致“家庭安全”占比升高的原因。

工具价值观——正直与可靠。在这项调查中， 51.9%的受访者选择“正直诚实”，占据首位。回想2002年我首次用罗克奇问卷调查商学院学生的价值观排序时，平均排序结果显示，“正直诚实”被排在几乎最后位置——第17位，与今天的调研结果反差巨大。当时的中国正值经济全面腾飞时代，商机无数，“正直诚信”在商业活动中不被重视。今天，超过一半的人把“正直诚实”选为工具价值观的第一位，这是中国社会一个重大进步。

第二到第四分别是“负责可靠”（38.6%）、“智慧知识”（29.5%）、“勇敢坚定”（27.8%），在动荡复杂的VUCA环境下，这些价值观比以往显得更为重要 （见图5:工具价值观调查结果） 。其中， “勇敢坚定”的占比呈逐年递增的趋势，说明企业家希望自己在面对各种困难时，能保持强大的心灵，勇敢地去应对挑战。

他们相信：卓越领袖兼具洞察力和坚毅力

在了解了当代企业家、经理人的自我认知模式和所秉持的价值观之后，我们再来看看它们是如何反映在领导力特质上的。

在卓越领导力调查中，一半以上（51.6%）的受访者认为“思想战略洞察力”是企业家身上最应具备的卓越领导力特质。这呼应了内部挑战调查中，高管层对企业一把手前瞻领导力的质疑。在VUCA时代，思想领导力、战略洞察力、清晰判断力是真正的企业家应具备的最重要的要素，它们决定了企业能否实现发展方向，使命和组织目标。其中，思想领导力是其他能力的基石，没有这个基石，其他能力无从建立。

排第二的是“胆识、坚毅、永不放弃的精神”（45.2%），这与“工具价值观”的调查结果的高占比选项不谋而合。面对VUCA环境和百年不遇的新冠疫情，企业家只有具备坚忍不拔的意志力和强大的心理素质才能引领企业渡过难关。

紧接着是“愿景、梦想和价值观”，比例达到44.5%；排第四位的是“持续学习的能力”，占39.6%。这两条是我们最为熟悉的领导力特质，是最基本的领导力组成要素和能力 （见图6: 卓越领导力特质调查结果） 。

以上调研结果向我们揭示了中国企业家对内外部挑战的共识，以及他们解决当前挑战所需的卓越领导力要素。VUCA情境正在成为新常态，组织和个体都面临诸多挑战。中国企业家须从思想力、专业力和品格力三个维度打造自身强大的领导力，以应对当今和未来的每一次危机。

本次调研也提示我们：无论何时，企业家必须有清晰的使命、愿景、价值观；葆有洞察力和远见卓识，拒绝短期主义；企业家还要有专注、定力，持续学习，不断创新，变压力为动力，变挑战为机遇；企业家更要身体力行，坦诚真挚，拒绝急功近利，弄虚作假。在今天这个时代，我们更需要有担当、有胆识的企业家，不仅要把事做对，更要做对的事情。

杨壮 | 文

杨壮是管理学博士，北京大学国家发展研究院商学院领导力课程教授。

李源 | 编辑