炣燃科技7月6日讯（安琪）继“钟薛高31度高温放1小时不化”引发争议之后，7月5日，一段网友用打火机点燃钟薛高雪糕疑似烧不化的视频，再次使得钟薛高成为全网关注的热点。

对此，上海市市场监督管理局宣传处工作人员对中国新闻周刊回应称，已关注到此事，并告知相关业务处室。

而钟薛高客服热线工作人员则表示，一般常温下3-5分钟融化，“烧不化的情况我们也是第一次听到”，已记录该问题，将有专员回应。

此前，有网友爆料称，钟薛高旗下一款海盐口味的雪糕在31℃的室温下放置近1小时后，仍然没有完全融化。

对此，钟薛高官方回应称，并不存在不融化的雪糕，固形物高，水少，完全融化后自然就为粘稠状，不会完全散开变成一滩水状，而固体无论如何融化也不能变成水。