炣燃科技12月29日讯(米娜)受全国疫情形式影响,血氧仪、制氧机等目前遭遇一机难求。日前,鱼跃医疗被曝相关产大幅涨价,甚至存在临时毁约召回相关产品等情形。
据悉,血氧仪是一种测量人体血氧饱和度、脉率、灌注指数等指标的小型医疗器械。用手指夹紧脉搏血氧测试仪可测量出病人的血氧饱和度,以此判断病人是否缺氧,以及缺氧的严重性,辅助判断患者的病情。短期医院相关医疗资源较为紧张,血氧仪等居家常用的医疗器械日前需求大增。
12月28日上午,有网友在微博曝光自己此前在鱼跃官方旗舰店下单的制氧仪明明已经到了中转站但被发货方召回。此外,该网友同时表示,鱼跃医疗血氧仪与制氧机均出现大幅涨价情形。
而在黑猫投诉平台上,鱼跃医疗也在近期被用户密集投诉售后服务差不退款,短期涨价等情形。
一位黑猫投诉用户反馈,鱼跃旗舰店,在疫情期间,血氧仪价钱由三个月前89元涨到299元,12月27日的价钱涨到了339元。
对此,鱼跃医疗董秘办相关工作人员回复称,对于消费者关于制氧机召回的爆料,还不清楚,需要去了解。
对于血氧仪的价格,该名工作人员表示,在公司自营旗舰店中299元属于原价,如果此前消费者购买价格比299元更低,可能是在不同活动中公司给出让利空间,而且人工、物流、原材料都在涨价,所以就调回原价了。
12月28日下午,上述购买制氧机的消费者发布微博称,已与鱼跃医疗工作人员进行沟通。对于制氧机发货后又撤回,工作人员表示是临时工发错了型号,预计100台左右,在发现型号发错后立刻进行了召回,并以短信方式向消费者进行告知,目前有30人选择留下错误的型号并退差价,有60人主动选择了发新货,还有部分消费者没有注意到短信,滞后反馈。
该消费者称,鱼跃医疗工作人员表示了歉意,并称企业不是要坐地起价,但是处理方法确实不妥当。目前,已有新的正确的型号发出。
值得注意的是,这并非鱼跃医疗首次被卷入交易纠纷。
根据启信宝数据显示,鱼跃医疗目前已关联多个法律诉讼信息,案由多为买卖合同纠纷、劳动争议、服务合同纠纷等。其中,2021年,鱼跃医疗还与北京京东世纪贸易有限公司一道被一名自然人告上法庭,案由为“信息网络买卖合同纠纷”,该案件并未在互联网公布,目前尚不清楚判决结果。
此外,2021年5月和2022年07月,鱼跃医疗还分别因未经审查发布广告被罚10万、8.5万,2022年6月,该公司旗下南京鱼跃健康管理有限责任公司因违反广告内容管理规定行为被罚6万。
在小红书上,有一位浙江消费者反映,12月13日,她在网上下单了鱼跃的血氧仪,价格是199元。
“商家一开始一直没发货,后来承诺10天内发货。”但等到第10天,店铺客服回复称因疫情影响,导致包裹被退回。客服建议消费者申请退款,再重新下单。消费者打开页面后发现,比起下单时的199元,重新下单后,同样型号的血氧仪价格涨到了299元。
公开资料显示,鱼跃医疗董事长为镇江人吴光明,其1988年生的儿子吴群已接班。
2017年7月,因涉嫌内幕交易,吴光明被证监会立案调查。2018年5月,吴光明内幕交易的丑闻曝光,证监会《行政处罚事先告知书》显示,吴光明涉及内幕交易达4亿,被罚没资金近3700万。
2019年4月18日,鱼跃医疗副董事长吴群出任鱼跃医疗CEO,正式从父亲吴光明手中接过权杖,开启自己的时代。
根据《2022年胡润百富榜》排名,吴群以215亿元的身价位居第261名,成为新晋“镇江首富”。