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新车行驶途中显示“动力电池故障” 理想汽车回复称“软件误诊断”

炣燃科技12月23日讯  日前,有理想汽车车主曝料称,其刚买没多久的理想ONE汽车在高架行驶途中遭遇停摆,当时,汽车仪表显示为“动力电池故障”。

对此,理想汽车于12月22日向媒体回复表示,当天用户发生了动力电池故障报警,电池管理系统监测到动力电池故障后,自动启动保护措施。

随后,理想汽车团队和作为动力电池的供应商宁德时代团队也抵达现场对车辆进行检查和排查。双方经共同排查后发现,此次事件为管理BMS的进口采样芯片受干扰产生偶发失效,导致软件误诊断。

理想汽车还表示,该芯片在业内被广泛使用,此次误诊断为极小概率个体事件,供应商提供的电池电芯不存在问题,目前,已为故障车辆更换了全新的动力电池组,并向用户承诺保留后期更换新车的权利。