来源:腾讯证券
亚马逊的产品推荐引擎并不总是值得信赖的。
《华尔街日报》(Wall Street Journal)调查发现,该公司对某些不安全、标记有误和违反自己政策的产品使用“亚马逊精选”标签。该标签出现在数十种被禁止,不符合安全标准并具有假冒安全证书的产品上。 据《华尔街日报》报道,它还被用于类固醇和大麻产品等受控物质。
在其他情况下,“亚马逊精选”列表使用特定的关键字进行操作,以确保将其包含在推荐引擎中。 《华尔街日报》发现,一些第三方商家通过推动消费者购买商品,人为地增加销售量并使商品看起来更受欢迎,从而开发出了多种算法来确定哪些产品具有特色。
亚马逊的代表没有立即回应置评请求。
亚马逊于2015年推出了“亚马逊精选”服务,以此向使用语音控制助手Alexa进行购物的购物者推荐产品。该公司表示,标签将出现在选择“高度评价、价格合理”物品的旁边。但是,亚马逊关于如何选择这些产品的细节确很少披露。
该公司越来越担心“亚马逊精选”标签可用于促销低质量的物品。八月,参议员, Sen. Bob. Menendez 和Richard Blumenthal写信给亚马逊首席执行官杰夫-贝索斯(Jeff Bezos),要求披露该程序如何工作的更多细节。
《华尔街日报》的最新报告显示了亚马逊如何努力保持对庞大市场的关注。今年早些时候,CNBC发现过期的食品是由第三方卖家通过亚马逊出售的。在另一项调查中,《华尔街日报》发现了在亚马逊上出售的数千种不安全产品。