3月15日上午，在佳翔(天津)农产品贸易有限公司的生产车间内，各条生产线开足马力，机械臂快速挥舞，一袋袋宠物食品及畜牧渔业饲料被传送带输送至货车内，整个过程实现了全自动化生产。天津宁河供电公司“专属网格员”王硕、刘宇坤正对企业用电设施和自动化生产设备开展全面“体检”，询问客户用电需求，并根据企业近半年的用电情况提出节能建议。

“助产业、惠民生、促双碳”电力服务三十条举措、“全力服务保障‘十项行动’ 电力赋能天津高质量发展”十方面36项服务新举措、“进一步落实‘十项行动’供电服务再提升”十项举措……近年来，国网天津电力相继推出多项服务举措，提升客户办电用电体验，持续优化电力营商环境，为各类项目建设提供高水平电力支撑。

“四同步”措施提速项目建设

3月19日，天津城西供电公司为日辰食品(天津)有限公司10千伏新装变压器项目送电，本次新装变压器容量4100千伏安。城西供电公司实施“四同步”措施，缩短客户办电天数14天，为项目早送电争取了时间。

城西供电公司员工走访中电光谷企业，了解增容项目需求。董开泰 摄

日辰食品公司主要从事食品生产、保健食品销售等，于2023年11月向城西供电公司提交新装变压器申请。城西供电公司按照招商引资同步获得用电信息、土地出让同步答复供电方案、项目落地同步审批电网工程、政企联合同步服务接电过程的“四同步”服务措施，为日辰食品公司提供服务，并通过前期走访了解企业所在区域的电网运营状况、负荷水平以及企业的项目进展和用电诉求，详细解答企业关心的电力保供、电价电费政策、新能源并网等问题。

在日辰食品公司办理建设用地许可证等证件阶段，城西供电公司同步受理并答复客户供电方案，实现客户“拿地即开工”。城西供电公司在接到10千伏电源线工程任务后，立即着手办理工程前期手续，积极对接规划、街道、交管等部门，逐项列出供电保障、交通疏导、安全施工等5大类协调事项明细，通过政企常态化对接联络平台反馈，加快办理前期手续。同时，该公司开展客户受电工程检查，提前布置安装计量装置，前置物资储备和施工勘查环节，为工程送电争取了时间，实现了“电等项目”。

自2023年4月提出“四同步”服务措施以来，城西供电公司共为服务区域内112项业扩配套电网项目提供“四同步”服务，完成接电容量21.88万千伏安，进一步压减办电时间、简化办电流程、降低企业办电成本。

“供电公司为项目建设提供了可靠稳定的电力保障，我们预计于3月底进入项目消防验收、内部装修、生产线调试阶段，9月份实现项目投产。”日辰食品公司项目负责人李劲松说。

“双管家”携手服务项目落地

“我们的新生产线能顺利调试、投运，少不了你们贴心的‘管家式’服务。”3月13日，东丽供电公司“电力管家”张墨晗来到天津伊利乳业有限责任公司开展常态化走访，天津伊利乳业项目经理韩云刚对他说。

据了解，天津伊利乳业于2010年10月在东丽区天津港保税区投产，并于2023年1月启动建设智能化生产线项目，建成后将全面实现干湿法复合生产工艺，预计可实现年产值10亿元。今年2月29日，东丽供电公司为天津伊利乳业奶粉智能化生产线项目送电。

该项目享受到了由东丽供电公司与东丽区天津港保税区管委会提供的“管家式”政企联合服务，“电力管家”和“政务管家”共同为项目落地提供全程服务。其中，“政务管家”负责项目前期路由规划手续，统筹审批服务资源，简化项目前期审批手续。“电力管家”结合“政务管家”审批中的意见建议，超前为客户制订整体供电方案，做到审批手续与供电方案同时落实。

“在电源点建设过程中，供电线路电缆路径与当地加油站油管的路径出现了重叠。在‘政务管家’的多次协调下，我们很快确定了电缆路径，避免了后期迁改。”张墨晗介绍，“同时，我们优化电缆供电方案，新建一路电源线，把电源点设置到项目旁，为客户直接节省电力配套设施建设投资600余万元。”

依托“管家式”政企联合服务模式，东丽供电公司已为中航装甲基地、垠坤先锋汇等5个市级、区级重点项目快速接电，总接电容量2.8万千伏安。

服务专班助力新能源项目并网

2月29日，在天津爱旭太阳能科技有限公司，一块块光伏板铺满厂房屋顶。当天，城东供电公司服务专班顺利为天津爱旭光伏项目实施并网服务。

天津爱旭太阳能位于天津市北辰区经济技术开发区，主要经营太阳能电池技术研发、制造、销售等业务。2019年，城东供电公司服务该企业完成5万千伏安变压器新装送电，保障了企业一期、二期项目顺利建成投产。为进一步提升节能降耗水平，天津爱旭太阳能利用厂房屋顶建设5100千瓦光伏项目，设计安装单晶硅组件1.2万余块。

城东供电公司员工上门服务天津爱旭太阳能科技有限公司5100千瓦光伏项目并网送电。孙菊 摄

“根据客户的用电负荷情况与需求，我们采用‘自发自用、余电上网’的方式，为其量身定制光伏项目接入系统方案，预计并网后年发电量560万千瓦时，能占客户用电的15%至20%。”服务专班成员杨朝雯说。

天津爱旭太阳能厂务高级经理杜佳东算了一笔账：“开春以后，天气越来越暖和，光照时间也越来越长，光伏设备发电效率将逐渐达峰，满足办公场所和部分生产用电，综合估算下来平均一年能节省500万元的电费。”

为保障新能源项目并网，城东供电公司依托共产党员服务队“1+N”联动机制，以营销、调度多专业技术骨干组建服务专班，形成“并网责任区、服务专业片、跟踪任务点”三级网格，及时解决并网期间遇到的并网点设置、网络安全监测等各类问题，有序推进项目对接、现场勘查、方案设计和并网验收，保障项目安全、可靠、及时接入电网。

“在光伏项目建设期间，计量专业人员发现企业厂房的土建设计结构存在地面凸起，有可能导致接地线不可靠接地，带来一定安全隐患。我们及时与建设方设计人员沟通，调整接地线引入位置，并确保焊接质量和接地装置可靠，为项目安全并网扫除障碍。”杨朝雯说。

自2023年以来，城东供电公司依托服务专班，顺利为49项光伏项目实施并网，并常态化开展服务，为服务区域内127个分布式光伏并网项目稳定发电提供技术支持。（鲁佳乐）