商业

上市几天屏幕弯折出现碎裂:三星官方称付费可维修

来源:硅谷分析狮

据外媒报道称,三星旗下第二款折叠屏手机Galaxy Z Flip已经上市几天了,随着越来越多用户拿到手机,它的问题也开始显现出来,比如折叠屏不坚固。

报道中提到,推特用户@Amir反馈了自己的Galaxy Z Flip屏幕破裂,从它发布的照片上看,他的Galaxy Z Flip折叠处屏幕出现了一道碎裂的情况。

有类似的情况并不在少数,推特用户@Quinn Nelson也在推特反馈称自己的Galaxy Z Flip屏幕出现问题,在他展示的视频中,其手中的Galaxy Z Flip底部边框出现了嘎吱声。

在这之前,有外媒曾对Galaxy Z Flip进行了测试,结果仅仅用指甲盖对三星Galaxy Z Flip的主屏进行刮擦就已经让其表面产生划痕,并且屏幕会受热变形,这表明三星Galaxy Z Flip的UTG玻璃仍含有塑料,所以不耐折可能会是该机以后突出的问题。

对于上述问题,三星发布的声明中表示,官方将提供屏幕保护膜的免费更换服务,不过换屏需要资费,同时还需要“专业人员使用专用的设备”。

对于那些购买Galaxy Z Flip的用户,首次只要支付119美元(约合人民币830元),就可以获得一次换屏服务,还可获得免费的Z Flip特制屏保。之后则是全价499美元(约合人民币3480元),相对于Galaxy Fold要便宜一些。

有行业人士表示,折叠屏手机的耐用性,是用户最关注的问题,虽然经过了一代,但是三星似乎并没有很好的解决这个问题。去年Galaxy Fold上市后就曾出现了折叠屏的问题,随后三星对该机进行了全球召回,不过重新调整后,手机依然存在问题。

之前有外媒曾对Galaxy Fold坚固性进行了深度测试,结果发现,其外置屏幕是传统玻璃,莫式硬度测试9试,结果为7阶段,属于较高水平,但相较于其他手机略显弱势。但打开后的内置屏幕表面是塑料材质,莫氏硬度测试结果为2、3,非常容易发生刮伤,显得尤为脆弱,甚至于手指甲都能刮伤,视频提醒消费者们使用时需要格外留意。

据悉,Galaxy Z Flip上市首周供货量将达到2万部,为Galaxy Fold的近十倍。三星Galaxy Fold售价为250万韩元左右(约合人民币1.47万元),而Galaxy Z Flip售价下调至165万韩元(约合人民币9742元),且更趋小型化。