炣燃科技4月16日讯(锦江)近日，有消费者“匿名”向黑猫投诉平台反映，自己申请Keep会员后，仅仅用了1天，就再没碰过，没想到1个月后，会员扣费的信息却不期而至。“我当即联系客服退款，却遭到拒绝。”

炣燃科技在查询keep扣费问题时发现，该会员反映的问题并不是孤例。

Keep方面回应，这是很多APP都存在的问题。其“元凶”是APP store协议。根据《关于 Keep APP 在IOS系统中的 “会员 7 天试用及会员续费规则”说明》显示，Keep APP 在IOS系统中的「会员 7 天试用及会员续费」订阅模式是依托于苹果提供的内购条例（In-APP Purchase）中的续订规则进行的。即：用户开通体验的168小时（7天 x 24小时）中，至体验到期的最后24小时内进行下一周期的扣费；若用户需要取消订阅需在体验到期的24小时之前前往APPStore 账户的订阅栏目中勾选取消按钮，完成订阅取消流程。

Keep方回应媒体采访时表示，目前暂不能对IOS扣费时间进行调整，但会尽可能优化用户体验。

“每次扣费通知的对话框弹出来心里都会咯噔一下，我又忘关啥自动扣费了？”事实上，媒体进一步调查发现，不止是Keep，爱奇艺、hello单车、墨迹天气等多个热门APP都存在相同问题的投诉。

专家建议，消费者在付款后应尽快取消自动续费，经常检查免密支付列表及时取消授权。另外，有的APP会在扣费之前以短信通知用户，千万不要当作垃圾短信忽略掉了。