炣燃科技5月7日讯(锦江)5月4日，有网友爆料称，在北京约货拉拉搬家，不到两公里的距离被收费5400元。该网友表示，前一天晚上预约货拉拉，平台费用440元，人工费用330元。搬家时因车辆不让进小区，需要走大约200米的距离，搬运工称要按照每米5元计费，共计5400元，如果不能接受就把东西放在马路边上自己搬。

对此货拉拉平台回应称，下单时交的只是公里数费用，不包含停车、高速、搬运和超时等候费用。搬运费用没有统一标准，需要与搬运工协商议价。对于该网友的爆料，客服称是属于炒作行为。

对于该爆料，很多网友首先关注的还不是高昂的价格，而是货拉拉客服的回复。“用户炒作啥？用户是主播还是网红需要炒作？”有网友表示，完全不理解客服回复是什么意思。

而有网友则认为，爆料者确实是网红。“刚刚看了原po，两个人，都是美妆博主，粉丝100w多。”“确实是网红，美妆博主。”这么看来，客服回复称“炒作行为”也并非空穴来风。

事实上，货拉拉的运费和搬运费一直都处于某种纠缠不清的状态。很多网友表示都被“坑”过。有评论认为，货拉拉作为一家服务企业，更应注重的是服务质量和收费问题，而客服的回复似乎是一种推卸责任的表现。即便是网红，就没有维权的权利了吗？