炣燃科技11月30日讯（锦江）近期地产圈热议的售楼处人脸识别系统在南京有了“说法”。已有多家售楼处接到相关部门电话通知，要求拆除现有的人脸识别系统，这在全国尚属首例。

据悉，11月27日，南京市已启动对售楼处安装人脸识别系统进行检查，南京本地的部分开发企业在过去两天也陆续接到相关部门的通知，要求拆除人脸识别系统。不过，由于涉及到年终跟“渠道”结算费用的关系，何时拆除尚未最终确定。

据悉，房企使用人脸识别系统主要不是为了搜集个人信息而是为了判客，帮助开发商判断购房者是通过自销还是渠道分销而来，进而规范分销市场。

有房地产业内人士还表示，“类似的系统每一个公司都有”。

有分析认为，从售楼处安装该系统可以看出，随着房地产市场进入调整周期，开发商对于渠道的依赖也越来越高。而过度依赖渠道，开发商、代理公司、中介、客户等，多个利益主体掺杂在一起，很容易产生各种各样的问题，包括飞单、跳单、营销腐败、恶性竞争等。

而对于消费者来说，售楼处使用人脸识别系统对看房者无感抓拍，是否侵权？

这方面，网络安全法和民法典已有规定：收集、使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。

清华大学法学院劳东燕教授表示，所谓“无感”的个人信息收集和处理行为均不合法，同时，人脸识别将看房者区分为不同类型，给予不同的优惠力度，还有“价格和服务歧视”的嫌疑。

不过，除了人脸识别系统，还有网友反映，房企app也是充满陷阱。

“打开房企app，隔天必有电话过来，这个也要管管。”有网友表示。