炣燃科技1月6日讯(安迪)在长沙八一路这条2km的街道上,打开任意一家社团团购企业的小程序,都能看到密密麻麻的自提点。
不管是便利店、打印店、鲜花店、宾馆,甚至是餐馆、理发店,其店主都被美团、滴滴、拼多多、兴盛优选等企业收入麾下。这些店主皆身兼多个平台的团长,负责将平台商品分发至用户手中。
长沙是社区团购鼻祖兴盛优选的大本营,在社区团购成为风口之下,互联网巨头们纷纷入局,并在长沙等地掀起了一场轰轰烈烈的攻防战。
但与被争抢的团长们不同,长沙的菜贩们却显失落。在新浪科技走访菜市场的过程中,多位摊主表示,社区团购平台的商品价格过低,受补贴战的影响,菜市场的客流量明显下降,生意一天不如一天。
团长们也不是铁板一块,随着团长数量的增多,每个团长每天的订单和提成开始变得极为有限。尤其是便利店、水果店等与社区团购品类直接相关的店主们更是发现,虽然成为团长确实能够为自己的门店带来一定的客流,增加销售,但由于社区团购平台的商品价格更低,自家的同类商品根本无法销售出去。
社区团购,本是兴盛优选为了振兴旗下便利店的发展而创立,但随着巨头们的疯狂补贴,社区团购正在反噬这些便利店主,甚至是菜贩。近期,市场监管总局出手,指出当前社区团购存在的低价倾销及由此引起的挤压就业等突出问题,制定了不得低价倾销、不正当竞争等九条规定。
社区团购的发展,正在迎来微妙的拐点。
在各大互联网巨头涉足“社区团购”后,反对声音几乎没有断过。但在资本大张旗鼓的攻势下,抵制声显得有些势单力薄。
2020年12月,在新疆,一群超市老板建立了“实体店联盟”, 在“多多买菜”正式进入新疆的第一天就开始向供货商施压,要求停止向平台供货。
最初一些厂家承诺下架产品,但抵制起到的效果没有维持很久。平台总能不断地找到货源重新上架,而“实体店联盟”则再次以联合向厂家施压,要求下架。逐渐地,这场抵制更像是你来我往的博弈,不断在平台、厂商和实体店主之间拉锯,超市老板困在其中无法脱身。
2020年11月底,张晓的超市里来了一位地推,劝说他当团长,把超市申请为“多多买菜”的提货点。几天前,“美团优选”也来推广过,加了团长群,再无下文。
地推告诉他,团长可以拿10%的提成,平台会严格控制提货点的距离,货品不会和超市冲突,而且顾客来提货还能给超市引流。张晓觉得这是好事,注册了账号,并加入了“多多买菜”团长群。
张晓是山西人,来新疆工作了十几年,曾在某大型连锁卖场做过采销总监。去年,他在乌鲁木齐沙依巴克区开了这间70多平的超市。效益最好的时候,张晓的超市一天营业额能达到8000元。
“美团优选”与“多多买菜”进入新疆的当口,乌鲁木齐的大多数超市正处于低谷期。10月底,新疆从疫情封城中复苏过来。后又传言“喀什封城”,大量外来务工人员陆续离开。如今,张晓超市的营业额只有过去的一半。
12月3日晚上11点,“多多买菜”在乌鲁木齐正式开团。张晓打开多多买菜小程序,发现事情没那么简单。“超市附近就有四五十个提货点,不仅有超市、菜店,还有彩票店、按摩店、修车店。而且超市里卖的东西平台上基本都有。”
平台上的价格低于超市进货价,更让张晓坐立不安。在“多多买菜”上,“伊力老窖”标价58.9元,远低于超市进货价92元,厂商要求的统一零售价则是128元;“金龙鱼”食用油的标价为87.9元,而超市的进货价则需要92元。
这引起了“团长群”里一些店主的质疑,“如果多多买菜把客户都吸引到自己的平台上,那我们这些实体店就彻底关门了。”“平台的价格卖的这么低,我们进货都拿不到这个价格。”
张晓加了几个在群里比较活跃的老板开始商讨应对。他也从其他团长处了解到,“顾客提了货就走了,引流只是一个说辞。”
三个小时后,张晓拉了一个群,决定联合其他超市老板抵制。微信群二维码被到处转发,不断有人涌入,不到中午12点,已有近400人。
超市老板宋冰洁也被朋友拉进了这个群。早前听说“多多买菜”要进来,宋冰洁一直忧心忡忡,担心生意受到冲击。“多多买菜”的地推到店里宣传,被她拒绝:“我要转店了。”
6年前,宋冰洁一家从河南来到乌鲁木齐,向亲戚朋友凑了70多万,在沙依巴克区盘下了一家八九十平的超市。新疆和北京有2个小时的时差。往常,宋冰洁在凌晨1点左右关门,一天的营业额能达到7000元。年初宋冰洁还完了借款,他又贷了20万交了今年的房租。
赶上疫情,超市生意萧条。宋冰洁即使熬到凌晨四五点下班,营业额也只有4000左右。被拉进群后,宋冰洁看见群名——“维护实体店健康发展”(后改成“实体店联盟”),觉得自己看到了希望。
间接抵制“多多买菜”的行为也同步推进。“我们和平台方没有任何关系,这抵制不了。我们能抵制的只有厂商。你和平台合作,就不要和我合作。”深谙背后博弈关系的张晓解释称。他曾在大型卖场任采销总监,负责与厂商的对接。
而之前与厂家博弈的经验也被用起来。“如果所有门店把某个品牌下架,拍成视频发给品牌方。这对品牌的整体运作和形象都会产生影响。”
经过商量,“实体店联盟”抵制的第一棒对准的是金龙鱼。理由是,“金龙鱼在实体店出货量大,名气也大,更容易产生影响。”
12月4号上午,张晓联系上了金龙鱼的母公司益海嘉里食品营销有限公司,称如果继续为社区团购平台提供货物,经销商会联合停止销售公司的产品,并发过去“实体店联盟”群里的聊天截图。
沟通还算顺利,厂商很快做出了不向平台供货的承诺。同时,张晓也告诉对方,“我会在平台上下单的,如果货收到了,你就属于给自己打脸。”
12月5日,张晓收到了下单的一桶金龙鱼。之后厂商通过货码追溯,证实是一家中间批发商向“多多买菜”供货的。
当天,公司发布公函,称“因电商平台操作自行补贴降价,导致产品低价售卖现象。我司已第一时间停止向平台提供货源……”此外,还对私自供货的批发商开出“处罚公示函”,罚款2000元。
张晓和“实体店联盟”取得了第一个胜利。此时,距“多多买菜”在新疆正式运营还不到3天。
即使商品下架,“多多买菜” 仍给实体店带来了潜在影响。不少老板表示,常有顾客来超市购物时抱怨价格太贵,“你们也太黑心了,挣这么多干嘛,平台上哪有这么贵。”
一位参与抵制联盟的超市老板说,现在生意太差了,周边好几家超市贴出了转让的告示,不知道自己还能坚持多久。
未来怎样,他们还没有来得及去想,但抵制似乎是他们现在唯一能选择的方式。战事扩大,新的危机正在逼近,就这样千里之外的这些商家迎来了他们的2021年。