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饿了么被指大数据杀熟:会员购物比非会员还贵

来源:央视新闻

消费者邓先生:“一直点饿了么外卖,后来为了能便宜点,我开了个会员,开始以为比正常非会员买东西便宜。饿了么当时推出了一个活动,会员可以买加量包。后来偶然发现朋友非会员,买10元的红包券只花5元,但是我作为会员,却要花7元。”

在邓先生提供的截图上可以看到,同样是购买超级吃货红包,会员账号是七折,而非会员账号是五折。

消费者 邓先生:“饿了么会员也得花钱买,长期续着费,就为了省钱才买了饿了么会员,但是我们发现,买完会员倒比不买会员的花钱花多了。”

湖北孝感消费者:“我是很久之前就一直用饿了么去点外卖,就会买会员,然后我有一个同事刚开始用饿了么,当时是双11,平台会有活动,比如说,你一下买4个月会员,就会给你便宜多少钱,我记得我当时买了4个月会员是20元,但是我朋友单月买是(每月)2元。”

针对这种情况,她联系了饿了么平台的客服,但是始终没有得到一个满意的答复。

湖北孝感消费者:“饿了么就给我回了一个电话,就说平台会去处理这个问题,然后会去反馈关于价格的问题,饿了么说,没有办法给一个非常准确的结果,我只是想得到公平对待。”