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一颗日本桃子引发风波 律师质疑农夫山泉欺诈消费者

 

炣燃科技6月28日讯(安迪)6月27日,农夫山泉就其拂晓白桃味苏打气泡水原料问题做出回应。农夫山泉表示,该产品为创制风味,配料中没有从日本福岛进口的成分;产品的标签标示符合相关法规要求,并无错误或误导。

事情起源于农夫山泉的一场营销。日前,有媒体报道称,农夫山泉拂晓白桃风味苏打气泡水在宣传时引用了“日本福岛”等字样。

拂晓白桃,这款有着听起来颇为文艺的名字的水蜜桃,是日本福岛县的代表桃品种。“产量高,甜度高,个头大”曾是不少人对它的评价,但自2011年福岛核泄漏事故后,拂晓白桃便再也摘不去“核污染”标签。

在中国海关总署官网上,广州海关在2020年3月在回复“关于2011年发布的禁止进口和销售日本核辐射地区食品的禁令目前是否解除?”的问题时明确表示,目前禁止从日本福岛县、群马县、栃木县、茨城县、宫城县、新泻县、长野县、琦玉县、东京都、千叶县等10个都县进口食品、食用农产品及饲料。

同时,在中国海关总署2019年04月09日发布的《获得我国检验检疫准入的新鲜水果种类及输出国家/地区名录》中,允许从日本进口的水果只有苹果和梨。

有媒体称,这一描述,让消费者认为其产品原料取材于日本福岛。但自2011年日本福岛发生严重核泄漏后,周边水土遭受大量污染。鉴于核泄漏事故对食品、农产品质量安全的影响,我国就禁止从包括日本福岛县在内的多个县城采购进口食品、食用农产品及饲料。

农夫山泉在回应中表示,农夫山泉拂晓白桃味苏打气泡水产品是一款风味饮料,在产品标签配料表中按照食品安全国家标准的规范要求标明了产品配料。拂晓白桃原产于日本福岛,风味独特,上世纪在我国已有引种。农夫山泉研发人员依据拂晓桃的独特风味,创制了类似拂晓桃风味的产品,与拂晓桃产地没有关联。

此次事件也引起了监管部门注意。6月27日晚间,浙江建德市市场监督管理局通报称,2021年6月27日,建德市市场监管局组织执法人员,对位于建德市新安江街道的农夫山泉(建德)新安江饮用水有限公司生产车间进行现场检查。经核实,农夫山泉拂晓白桃味苏打气泡水的生产原料无从日本福岛县采购的情况。

虽然原料问题得到了澄清,但网友对于农夫山泉的回应却并不买账。有网友质疑,既然原料并不是从福岛引进,为何要在宣传时特别强调“日本福岛”?

京师律师事务所律师许浩告诉《新消费日报》记者,“农夫山泉此次面临消费欺诈问题。商家应该如实向消费者表明配料、原产地问题,而农夫山泉的宣传已经造成歧义,容易让消费者认为原料来自日本福岛,这种宣传本身构成了对消费者的欺诈。”

细观农夫山泉的营销之路会发现,“原产地宣传”是其屡试不爽的套路。

从“农夫山泉有点甜”绑定了千岛湖水源地,到“武夷岩茶为茶底,加入意大利新鲜柠檬汁”的茶π,再到“源自名茶产地武夷山”的武夷山泡茶山泉水,以及对标3元区间天然矿泉水品类的“长白雪”……就连此次引发争议的苏打气泡水,除了标示水果来源,农夫山泉也特意点出“有水源地的苏打气泡水,取水自农夫山泉天然水源地浙江千岛湖。”

让农夫山泉在用了多年的老招数上翻了车的白桃,是何方神圣?

不同于水蜜桃、油桃、蟠桃,白桃对于国内消费者而言还是属于相对陌生的一个桃品类,而白桃口味在国内的流行多少受到了日本文化的影响。就如同樱花口味的风靡,粉嫩、明媚,颜值高且带有“少女感”——日本最早开始在食品饮料的口味上选择白桃来营造一种可爱的氛围,这或许也是农夫山泉此次“碰瓷”日本白桃的原因。

不过,在年初创出68.75港元的高点后,农夫山泉的股价跌跌不休。今年一度跌破40港元的关口,跌幅超40%。最新股价为41.05港元/股,市值已蒸发逾3000亿港元。