炣燃科技8月11日讯（宏斌）近日，一位奔驰A级车主向中国网汽车质量投诉平台投诉称，提车当天刚开出5公里，新车发动机就爆发严重故障。

据该车主郑女士回忆称，自己的车（奔驰A级2020款A 200L）于今年8月2日刚刚入手，结果提车后刚开出去5公里，发动机故障灯就亮了，同时还伴有“发动机抖动，车辆无法继续前行”等故障。“我当时踩油门，车都没反应了！”郑女士第一时间联系了4S店，将故障车辆拖到了店内检修。

据中国网汽车质量投诉平台统计显示，包括多位奔驰C级车主都曾投诉表示刚入手的新车就出现发动机故障灯亮、车身抖动、打不着火、多次维修无果，及4S店拿不出解决方案等问题。

《炣燃科技》发现，奔驰对待中国消费者似乎并不重视。

新浪网“黑猫投诉”平台甚至用了“冷漠”来形容奔驰对待消费者的态度。

事实上，上述平台的消费者各类投诉涵盖了包括发动机、电机等多种问题。奔驰车问题大面积爆发却并未引起厂商重视和反馈。

对于奔驰的冷漠态度，消费者真的没办法么？

有网友表示，这种情况下，监管部门要主动作为，维权不能仅靠媒体。